[#SocialMedia] Engagez-vous qu’ils disaient ! via @LinkedInPulse
Engagez-vous qu’ils disaient !
« Engagez-vous qu’ils disaient ! » cette phrase fétiche de Gosciny m’a semblé tombé complètement à propos concernant cet article. L’engagement, cet indicateur multiforme, est utilisé par les agences de RP, les social media managers et autres community managers pour évaluer le niveau de réponse d’une communauté de followers d’une marque ou d’un influenceur. Il s’agit d’un KPI régulièrement discuté par les experts car tout à fait discutable. Dans cet article sont expliqués les raisons pour lesquelles l’engagement est à challenger. J’aime bien la proposition faite par l’auteur qui consiste à tenter de sortir de sa ligne éditoriale pour, de temps en temps, tenter de booster ce niveau d’engagement, et pour finir comme j’ai pu commencer « Qui ne tente rien n’a rien ! » 🙂
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En Social Media marketing, de nombreux indicateurs permettent de suivre et d’évaluer les performances, en fonction des objectifs visés. Aujourd’hui, on suit largement les objectifs de conversion mais aussi le niveau d’engagement avec les publications. Le taux d’engagement est un indicateur très intéressant puisqu’il permet d’évaluer le taux de réactivité d’une cible donnée à la publication d’un contenu. Il n’est cependant pas nécessairement représentatif du degré de qualité du contenu. Explications.
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