[#TransfoNum] Quelle tendances de fond pour 2017 ? via @AccentureDigi @frenchweb

Quelle tendances digitales de fond pour 2017 ?

Accenture Digital et Frenchweb ont publié récemment une analyse des grandes tendances digitales pour 2017. Au menu, on retrouve : réalité virtuelle et augmentée, les nouveaux outils collaboratifs, la culture de l’échec, les voitures connectées et les chatbots sont mentionnés comme autant d’axes qui auront un impact direct sur les entreprises et sur le quotidien des consommateurs que nous sommes. Mon constat est qu’il s’agit de tendances qui sont à l’ordre du jour de pas mal d’assureurs actuellement, milieu dans lequel j’évolue au quotidien.

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Confrontées au bouleversement de leur écosystème, les marques sont contraintes de repenser leur expérience client pour rester attractives. Cependant, face au flot continu de nouvelles innovations, il leur est souvent difficile de trancher pour connaître la voie à suivre. Dans ce contexte, la 10ème édition du rapport Fjord Trends livre quelques sources d’inspirations sur l’approche à adopter en matière de parcours utilisateur.

Dorénavant, les marques doivent accepter une certaine perte de contrôle de leur contenu. Cela passe notamment par un basculement du storytelling vers le storydoing. Les marques mettent désormais à contribution leurs consommateurs pour leur histoire et leurs valeurs. Cette nouvelle approche est favorisée par les réseaux sociaux avec des contenus plus courts, plus personnels et plus instantanés, dans lesquels la vidéo peut apporter une plus-value à la communication des marques. Pour faire passer un message, l’émotion et la réciprocité sont des points clés que les marques doivent intégrer dans leur processus marketing pour toucher leur cible.

https://goo.gl/mnNn9s

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Découvrez le livre : Portraits de startupers – édition 2017
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Rappel mon Interview sur Smarp : Les collaborateurs ambassadeurs de l’entreprise
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Rappel mon Article sur Neocamino : Stratégie d’influence numérique et e-réputation pour les entrepreneurs
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Rappel mon Article sur Cadre et Dirigeant Magazine : Startups et grands groupes, le mariage impossible ?
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