Phygital, quel avenir pour le point de vente ?
Digital et point de vente = phygital, ce néologisme est à la mode dans le secteur du retail depuis quelques années et sert à décrire la fusion du monde du magasin physique et du monde du ecommerce virtuel et digital. Cécile Morel (ayant participé à #PortraitDeStartuper) vient de publier un excellent article sur l'avenir du point de vente avec la sortie d'un excellent livre blanc que Mobi Rider, sa startup, vient de publier. On y apprend entre autre que le point de vente physique n'est pas mort et que même Amazon, un pure player du web, se met à la boutique physique. À découvrir d'urgence.
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La digitalisation des points de vente fait encore et toujours débat. Ce sujet inépuisable inspire un mélange de crainte, de réflexion et d’opportunité. Alors que certains "experts" annonçaient il y a quelques années la mort du magasin au profit du commerce en ligne, on s’aperçoit aujourd’hui que le magasin se ré-invente au fil des mois, pour revenir sur le devant de la scène... technologique !
Le rapprochement du point de vente avec le digital est donc inexorable. Et cette association n’est pas et ne sera jamais un passage obligé, mais bien une réelle opportunité business !
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