[#TransfoNum] #CDO or not #CDO, that is the question ? via @bduperrin @frenchweb
CDO or not CDO, that is the question ?
Le CDO ou Chief Digital Officer s’est installé dans de nombreuses sociétés du CAC40 depuis 2 ou 3 ans. Toutes ces entreprises ont intégré ce profil dans leurs équipes et j’en connais énormément aujourd’hui dans différents secteurs d’activité. Leur rôle est toujours flou et leurs prérogatives sont totalement différentes d’une société à une autre. La question de fond est de savoir s’ils sont censés s’occuper plus de transformation que de digital car finalement le digital n’appartient pas à un personne ou une entité, il est par essence transversal. Le point de Bertrand Duperrin ici est bien de remettre en cause cette main mise sur le numérique qui souvent se définit uniquement par l’expérience client et par le marketing digital, sans forcément embarquer ce qui fait la complexité de la transformation c’est à dire l’humain. Je partage complètement le point de vue exprimé 🙂
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Je n’ai jamais été fan des Chief Digital Officers et il me semble bien qu’heureusement le sujet soit passé de mode. Quelques constats :
Je n’ai pas l’impression que les entreprises qui n’avaient pas de CDO aient plus ou moins bien avancé en moyenne que celles qui en avaient.
Beaucoup trop de CDO avaient une vision marketing et relation client avant tout. On en a beaucoup parlé mais au bout de quelques années force est de se rendre compte que l’interne a rarement suivi et la façade se craquelle. J’ai récemment vu une entreprise dont tout le monde était convaincu qu’elle avait magistralement passé le cap se mettre en quête d’un directeur de la transformation car finalement c’est ça le sujet.
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