[#SocialMedia] #BPCE forme ses collaborateurs à l’utilisation des #RS via @David_AUDRAN @culturebanque

BPCE forme ses collaborateurs à l’utilisation des réseaux sociaux

Voilà une initiative intéressante d’un secteur qui par ailleurs est de plus en plus présent sur les réseaux sociaux et qui tente depuis quelques années de faire son trou que cela soit sur Facebook, Twitter ou LinkedIn. L’initiative de BPCE qui est décrite est un premier pas avec une travail de diffusion d’un « guide » de bonnes pratiques sur les réseaux sociaux. Il me semble que cela pourrait aller un cran plus loin, car pour le coup je reste un peu sur ma faim de cette démarche, cela ressemble plus à une diffusion d’information dont la vocation semble être une meilleure maîtrise des informations que les employés du groupe seraient tentés de diffuser sur les réseaux sociaux. Un autre point que j’aurais apprécié pouvoir découvrir est finalement les retombées réelles de cette initiative sur les réseaux sociaux (nombre de like, taux d’engagement, résultats sur la marque employeur…) bref des chiffres venant étayer un peu plus concrètement les résultats donnés. Il reste que cela démontre une envie de bien faire.

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Les réseaux sociaux prennent une place importante dans la stratégie de communication des banques françaises.

Les réseaux sociaux prennent une place importante dans la stratégie de communication des banques françaises.

De plus en plus de Français sont connectés, une utilisation qui se normalise au quotidien, notamment sur le lieu de travail. Cette tendance fait alors apparaitre de nouveaux comportements tel que le partage de la vie professionnelle sur les réseaux sociaux.

Les employés oublient parfois qu’internet est un monde ouvert et commentent leur journée de travail, un désaccord avec leur hiérarchie ou le mécontentement d’un client. Ce type de publication peu rapidement se répandre sur le web et dégrader l’image de l’entreprise.

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