[#Article] Quelle stratégie adoptée sur les #MédiasSociaux pour les assureurs ? via @Brandwatch
Quelle stratégie adoptée sur les médias sociaux pour les assureurs ?
Mon dernier article repris et mis en ligne sur le Blog de Brandwatch sur le thème « Quelle stratégie adoptée sur les médias sociaux pour les assureurs ? ». L’occasion pour moi de mettre en avant les bénéfices que le secteur de l’assurance peut retirer en développant une stratégie pragmatique d’utilisation des réseaux sociaux.
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Les assureurs ont un problème de fond avec leurs clients : comment augmenter les points de contacts et surtout développer une relation plus positive que jusqu’alors. Pourquoi ? Tout simplement parce que, dans l’absolu, la principale raison de contacter son assureur est en situation de sinistre.
Les réseaux sociaux sont donc un levier majeur pour augmenter leurs chances de créer du lien et de l’engagement auprès des assurés. La plupart des assureurs ont engagé des initiatives plus ou moins abouties dans ce sens.
Mais les médias sociaux offrent d’autres opportunités.
Quelles sont les stratégies utilisées par les assureurs sur les réseaux sociaux ? Que peuvent-ils tirer de ce canal ?
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