[#TransfoNum] Les #Chatbots s’installent dans paysage #Digital via @ClaireSpohr @frenchweb

Les chatbots s’installent dans paysage digital

Le sujet est de plus en plus visible dans les médias depuis quelques mois, une vague de fond est en train d’émerger autour des chatbots, ces algorithmes intelligents capables d’engager une conversation avec une utilisateur sur une application de messagerie instantanée. Et c’est bien ce que reprend le contenu de cet article en revenant sur un deck de slide mis en ligne par le cabinet Vanksen en juillet dernier sur l’histoire de l’intelligence artificielle depuis 50 ans.

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D’ici 5 ans, 80% des applications que nous utilisons n’existeront plus. De plus, parmi les 5 applications les plus téléchargées en 2016, 4 sont des applications de messagerie instantanée, selon Vanksen. Dans sa présentation «Les chatbots, vers une démocratisation du conversationnel automatisé», l’agence de publicité revient sur les origines de chatbots, et analyse leur potentiel de développement pour les marques.

A l’heure où les consommateurs peuvent télécharger un grand nombre d’applications supposées leur simplifier la vie, ces derniers se concentrent sur celles qu’ils pourront utiliser régulièrement. Partant de ce constat, les marques doivent trouver de nouvelles manières de dialoguer avec leurs clients.

http://goo.gl/Kjg2xd

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