[#SocialSelling] L’écoute et l’aide avant la vente via @Sociallymap

L’écoute et l’aide avant la vente

Cet article reprend les bases d’une relation commerciale sur les réseaux sociaux en 3 temps importants dans le processus avec le prospect avant d’arriver à la vente.

Vous avez sans-doute déjà entendu parler de Social Selling, notamment grâce à notre précédent article qui présente les 5 étapes clés pour réussir à faire du business sur les réseaux sociaux.

Nous abordons aujourd’hui 3 moments essentiels d’une relation entre un commercial et son prospect : l’écoute, la compréhension et le dialogue. Ces 3 phases sont essentielles, que ce soit au téléphone, par e-mail ou sur les réseaux sociaux.

Savoir écouter, comprendre et répondre à ses clients, tout en gardant en tête l’objectif de les amener, naturellement et rapidement, à l’acte d’achat, c’est maîtriser le Social Seling !

http://goo.gl/bSfyXB

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Rappel mon Article sur Brandwatch : 10 choses à ne pas faire pour devenir influenceur
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