[#TransfoNum] Comment le #BigData transforme les assureurs à jamais ! via @BernardMarr @forbes

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[#TransfoNum] Comment le #BigData transforme les assureurs à jamais ! via @BernardMarr @forbes

Sujet hautement discuté au sein dans le monde de l’assurance et très clairement adressé dans cet article de Bernard Marr, auteur et speaker sur la thématique Big Data. Les points importants à retenir de cet article concernant les usages possibles qu’il peut être fait des technologies Big Data dans le monde de l’assurance sont les suivants :

  • Permettre aux assureurs de fixer plus précisément les primes de leurs clients notamment grâce à des solutions à base d’objets connectés permettant de disposer pour une client d’informations plus précises et comparables à un volume important d’autre clients pour évaluer plus facilement le niveau de risque à couvrir en fonction de ses comportement, en voiture par exemple (boîtiers IOT remontant les parcours et informations de conduite) ou dans sa vie quotidienne en particulier par ses habitudes de vie (bracelet Fitbit ou Apple Watch).
  • Autre usage, la détection de fraude, en effet sur la base des volumes de données considérables dont les assureurs disposent déjà sur leurs clients, en y ajoutant des données provenant des réseaux sociaux ainsi que de la donnée non structurée des enregistrements réalisés sur les conversations des clients avec des télé-conseillers, les assureurs peuvent disposer d’un levier extraordinaire pour identifier les fraudeurs potentiels parmi leurs clients.
  • Dernier usage, la possibilité de détecter les clients prêts à partir, les « churners » potentiels. Grâce à des modèles prédictifs avancés, ces clients pourront être identifiés très en amont et l’assureur pourra ainsi tenter de les retenir grâce par exemple à des promotions spéciales ou encore des baisses de prix.

The insurance industry works on the principle of risk. Customers take out policies based on their assessment of a particularly bad thing happening to them, and insurers offer them cover based on their assessment of the cost of covering any claims.

http://goo.gl/pkjidp

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Rappel mon Article sur Le Cercle Les Echos : L’inévitable transformation digitale des entreprises
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