@Axa déploie son environnement #digital multi-accès via @m_jlevin @Ecommercemag_fr
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Assureurs comme banquiers n’ont pas été précurseurs sur le digital. Ils ont mis du temps à appréhender cette mutation, mais une fois leur stratégie clairement définie, ils ont déployé les moyens nécessaires. Le groupe Axa en est l’illustration parfaite. « Axa entend investir 180 millions d’ euros dans les trois prochaines années. L’enjeu est de taille. Nous sommes en phase de déploiement de nos outils. Viendra le temps de l’appropriation par nos agents et par nos clients », annonce Nicolas Moreau, p-dg d’Axa France, conscient de l’ampleur de la tâche. Pour autant, la stratégie numérique du groupe se concrétise et devient de plus en plus visible. « D’ici à 2015, tous nos produits d’assurance seront disponibles à l’achat sur le Net, contre 80% à ce jour. L’objectif, en termes de business, est de passer de 60000 nouvelles affaires issues du Web à 100000 en 2015″, prévoit Nicolas Moreau, optimiste.
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