De l’Entreprise 2.0 à la #TransformationDigitale via @FredCavazza
De l’Entreprise 2.0 à la #TransformationDigitale via @FredCavazza
Il y a 15 ans, la célèbre marque Levi’s s’est lancée dans l’aventure du commerce en ligne. Malheureusement, ils ont rapidement été obligés de fermer leur boutique en ligne face à la pression des distributeurs qui y voyait une forme de concurrence déloyale. Le problème n’était pas économique, technique ou logistique, il était purement émotionnel : les distributeurs ont eu peur. Depuis, la situation a bien changé, car Levi’s est une marque très novatrice, ils ont notamment été les premiers à faire du social commerce en ajoutant des boutons Like sur les pages de leurs produits. La marque est maintenant parfaitement bien représentée sur les médias sociaux et les terminaux mobiles, malgré un lourd héritage à porter et des produits qui ne se renouvellent pas beaucoup (le jean). C’est un très bel exemple de transformation digitale à grande échelle, le genre d’exemple que l’on cite pour motiver les troupes. La question que vous devez vous poser est la suivante : pourquoi les troupes ont-elles besoin d’être motivées ? Tout simplement parce que la transformation digitale est un chantier nécessaire, mais douloureux dont on ne perçoit pas les bénéfices.