[#TransfoNum] La banque va-t-elle disparaître ? via @svetbnov @LesEchos
La banque va-t-elle disparaître ?
Svetlana Baranov a publié récemment un livre dont le titre « Bankless Banking » pourrais inquiéter les banques. Nous avons eu l’occasion d’organisé une table ronde il y a quelques semaines pour le lancement de cet ouvrage. Durant cette matinée, elle a pu revenir en détails sur les enjeux pour les banques de transformer leur modèle actuel si elles ne veulent pas se voir disrupter par le premier GAFA venu. Elle redonne dans cet article publié sur Les Echos encore un peu plus d’insights sur son analyse de l’environnement bancaire et des transformations en cours notamment l’open banking, la finance invisible ou encore la transformation culturelle des banques.
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La relation du client avec la banque a évolué. De toute évidence, tandis que traditionnellement, le client se rendait en agence pour faire ses opérations et avait l’occasion d’interagir en direct avec son conseiller, désormais, il est amené à utiliser plutôt les canaux digitaux pour la plupart de ses opérations. Un changement de notre époque qui paraît anodin, mais qui bouleverse l’approche que les entreprises traditionnelles utilisent afin de satisfaire leurs clients.
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Vous pouvez retrouver ce livre blanc en téléchargement gratuit sur l’ensemble des plateformes ci-dessous : 
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