[#TransfoNum] La dématérialisation des processus de l’entreprise nécessite de la confiance ! via @CMermilliod @CercleLesEchos
La dématérialisation des processus de l’entreprise nécessite de la confiance !
Tout ceux qui se sont déjà confrontés à un projet de dématérialisation d’un processus métier d’une entreprises le savent, la partie technologique est rarement celle qui est le plus compliquée. L’accompagnement au changement, la mise en place des bons plans de formation, de la bonne communication, le sponsoring fort de la direction générale sont autant de facteurs clés de succès d’un projet de ce type. Quel que soit le secteur d’activité, les difficultés rencontrées sont avant tout liées à l’humain, aux résistances et à la peur du changement. Cet article revient de manière claire sur ce que sont les problèmes et les pistes de solution liées à la dématérialisation des processus de l’entreprise.
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Dans un environnement en ligne, c’est la confiance numérique qui assure les échanges électroniques, sécurise la transmission de l’information et des documents, ainsi que leur conservation. Il s’agit d’une chaîne de valeur, qui va de l’authentification à l’archivage légal, en passant par la signature électronique et l’horodatage. Elle est indispensable à la dématérialisation des documents et des échanges. Toutefois, pour s’imposer, elle doit répondre à des freins culturels, économiques et pratiques.
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