[#TransfoNum] Un #processus de #transformation vécu comme anxiogène par les #ETI via @MariejGuillet @Emarketing_fr

[#TransfoNum] Un #processus de #transformation vécu comme anxiogène par les #ETI via @MariejGuillet @Emarketing_fr

Le constat de cette étude est vraiment intéressant, en gros les entreprises les mieux accompagnées, finalement les grandes, sont celles qui ont le plus peut de se voir uberiser, de l’autre côté les ETI ont pris conscience de la nécessité de se digitaliser par peur de se faire disrupter mais dans le même temps elles pointent un manque d’engagement du top management.

Intéressant aussi de constater que le point le plus dur n’est pas tant le problème de budget, même s’il existe, cela reste l’humain, en particulier les collaborateurs et la nécessité de les faire monter en puissance sur de nouveaux outils et usages liés au numérique.

Et finalement, un changement de paradigme, ce qui doit changer pour le client final c’est l’expérience, ainsi la performance serait due à une corrélation entre l’expérience et le prix plutôt que la qualité et le prix.

Les résultats de l’étude Tips Tank sont tombés : les entreprises de taille intermédiaire ont entamé leur révolution digitale, mais les freins sont encore bien présents. Détail des obstacles à surmonter, et surtout, des solutions pour y parvenir.

http://goo.gl/ZYYlyc