Le rôle des salariés d’une entreprise dans la #stratégie #SocialMedia via @Markentive_CEO
Lorsqu’une entreprise s’expose sur les réseaux sociaux, elle connaît les risques en terme d’e-réputation mais, bien souvent, elle s’imagine que les risques de bad buzz ou de mauvaise image viennent de l’extérieur. Pourtant, les clients ne sont pas les seuls à s’exprimer sur les réseaux sociaux, blogs ou forums, les salariés aussi ! Alors pourquoi ne passe servir des envies d’expression de vos collaborateurs, pour servir votre image ? Non seulement vous prenez les devants et évitez qu’ils aient envie de dire du mal de votre société (ce qui serait tout aussi préjudiciable que les commentaires d’un client insatisfait) mais vous pouvez même transformer leur parole en argument commercial.
___________________________________
___________________________________
___________________________________
Rappel ma conférence à Dauphine : Best-practices sur Linkedin
___________________________________