L’écoute et l’aide avant la vente
Cet article reprend les bases d’une relation commerciale sur les réseaux sociaux en 3 temps importants dans le processus avec le prospect avant d’arriver à la vente.
Vous avez sans-doute déjà entendu parler de Social Selling, notamment grâce à notre précédent article qui présente les 5 étapes clés pour réussir à faire du business sur les réseaux sociaux.
Nous abordons aujourd’hui 3 moments essentiels d’une relation entre un commercial et son prospect : l’écoute, la compréhension et le dialogue. Ces 3 phases sont essentielles, que ce soit au téléphone, par e-mail ou sur les réseaux sociaux.
Savoir écouter, comprendre et répondre à ses clients, tout en gardant en tête l’objectif de les amener, naturellement et rapidement, à l’acte d’achat, c’est maîtriser le Social Seling !
_____________________________________________________________________________
Vous pouvez retrouver ce livre blanc en téléchargement gratuit sur l’ensemble des plateformes ci-dessous :
_____________________________________________________________________________
___________________________________
___________________________________