#PortraitDeStartuper – Cleany – Alexandre Bellity
Comment décririez-vous votre entreprise ?
Cleany réinvente le nettoyage de bureaux, avec l’idée que le bien-être apporte le bien-être.
Nous sommes la première startup du secteur, et nous appuyons sur la technologie pour optimiser :
- le service de nettoyage
- et les conditions de travail de ses 180 agents d’entretien, les Cleaners.
Les Cleaners sont sélectionnés avec beaucoup de rigueur, recrutés en CDI et formés à la Cleany Academy. Ils sont aussi valorisés à travers un plan d’évolution de carrière.
Nous innovons dans un cadre social et environnemental très exigeant.
Notre plateforme simplifie la vie des Services Généraux (grands groupes) et des Office Managers (PME, startups), et leur permet d’offrir le meilleur environnement de travail à leur entreprise.
En moins de 3 ans, nous avons convaincu plus de 400 clients.
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Pourquoi ce choix de produit / service ?
C’est un métier qui est exercé par les mêmes mastodontes depuis des années.
Nous sommes venus sur le marché avec la connaissance du digital et notre approche startup.
Le marché n’a pas encore évolué grâce aux technologies.
Et il y a encore beaucoup à faire d’un point de vue social et sociétal : les agents d’entretiens sont des populations fragiles. En améliorant leurs conditions de travail, nous améliorons la qualité de service avec un turnover réduit : nous réinventons le métier.
Quels sont vos ambitions, vos objectifs pour votre entreprise ?
Croissance : passer la barre des 5M€ de CA
Recrutement : +300 Cleaners en 2018
Nouveaux segments de marché : grands comptes et Facility Management
En prenant un peu de recul, un autre objectif est de réussir à convaincre les grands clients de faire travailler les Cleaners en journée. C’est un défi immense pour nous, comme pour nos clients. Le travail en journée n’a que des avantages :
- Les agents d’entretien ont des horaires normaux et moins pénibles
- Ils sont sociabilisés car ils croisent les employés sur leur lieu de travail
- Ils peuvent tendre vers les 35H, ainsi mieux gagner leur vie
- Délivrer un service plus personnalisé et plus réactif
- Pour les entreprises clientes : responsabilisation des collaborateurs qui croisent les agents d’entretien. On laisse moins traîner ses déchets dans ce cas-là.
Comment vous décririez-vous en tant qu’entrepreneur ?
Je suis avant tout un entrepreneur confiant :
- confiance en mes équipes pour tout donner et faire entrer notre métier, le nettoyage de bureau, dans une nouvelle dimension
- confiance en mon associé, en son implication et sa vision pour les années à venir
- confiance en nos investisseurs
- et confiance en nos clients, qui ont compris l’enjeux de travailler avec des partenaires qui mettent la tech et une approche plus humaine au premier plan.
Quelle est votre formation initiale ?
J’ai une formation d’école de commerce. Prépa, puis Skema Business School à Lille.
J’ai fondé Immonet, l’ancêtre de Cleany, dès ma sortie d’école.
Qu’est-ce qui vous passionne ?
La littérature de science-fiction, et les sports de montagne. J’aime les romans-univers, qui vont très loin dans l’analyse des rapports entre humains et intelligence artificielle. C’est passionnant !
Quel a été votre parcours d’entrepreneur ?
J’ai toujours été entrepreneur, hormis quelques stages pendant mes années d’études. On peut diviser mon parcours en deux étapes :
- La première, où je suis seul aux commandes pendant deux ans. La sauce prend très vite avec les premiers clients, et le résultat est très encourageant. Cependant j’atteins vite un palier. Motivation en berne, manque d’inspiration, capacité de travail limitée… On ne tient pas longtemps seul, j’ai eu besoin de m’entourer.
- Étape 2 : un nouveau souffle avec l’arrivée d’Oliver Saint-Germain dans l’aventure. C’est un ami du lycée, il souhaite lancer un projet après quelques années de conseil. Son arrivée sonne comme une évidence : il entre au capital et prend les commandes de nombreux sujets internes. C’est une bouffée d’air frais, je peux enfin me concentrer sur la vision et les années à venir pour Cleany. Depuis, nous sommes passés dans une autre dimension.
Depuis quand êtes-vous entrepreneur ?
Depuis ma sortie d’école, en 2012.
Quelles difficultés avez-vous rencontré dans cette aventure ?
Maintenir le bon niveau de focus et de motivation après les premiers mois d’euphorie.
Recruter les bonnes personnes : quand on se lance chaque recrutement est critique, et les erreurs se payent cash.
D’après vous quels sont les facteurs clés de succès pour réussir dans l’entreprenariat ?
Savoir s’entourer des bonnes personnes. On construit difficilement un projet pérenne quand on part seul dans son coin. Famille, premiers clients, investisseurs et conseils expérimentés : leur aide est tellement précieuse ! Attention à ne pas vous laisser déborder non plus, c’est bien votre projet et c’est vous qui êtes maître à bord.
Quel mode de financement avez-vous retenu pour lancer votre société ?
Ma famille m’a soutenu pour le lancement, puis les premiers clients sont vite arrivés.
S’il n’y en avait qu’un, quel serait le point d’attention à surveiller en priorité lorsqu’on se lance dans l’aventure startup ?
Y’a-t-il des acheteurs pour votre produit ou votre solution ? Nous nous sommes lancés sur un marché très mature, le nettoyage de bureaux, qui n’avait pas évolué depuis longtemps. Les premiers clients ont vite été séduits par notre approche novatrice, mêlant tech et humain.
Quels conseils donneriez-vous à quelqu’un qui voudrait lancer sa propre startup ?
Le premier est de ne pas hésiter à se lancer. L’environnement est beaucoup plus favorable aujourd’hui qu’en 2012 quand nous avons démarré :
- plus de fonds disponibles
- bienveillance, voire attirance des grands groupes
- écosystèmes renforcés
- les talents veulent travailler en startup.
Attention, cela veut aussi dire qu’il y a beaucoup plus de startups sur le marché : il est moins facile d’être visible et d’attirer l’attention.
Site internet
https://www.cleany.fr/
Linkedin
https://www.linkedin.com/in/alexandrebellity/
Twitter
https://twitter.com/alexbellity
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Vous pouvez retrouver ce livre blanc en téléchargement gratuit sur l’ensemble des plateformes ci-dessous : 
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