Faut il commencer la #TransformationDigitale par le back office ? via @bduperrin

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Faut il commencer la #TransformationDigitale par le back office ? via @bduperrin

Quand on parle de transformation digitale le réflexe naturel est de se poser la question de l’expérience client aux différents points de contact. De mettre l’accent sur ce qui est perceptible et visible. Pour autant est-ce vraiment ce qui paie le plus ?

http://goo.gl/Ycz60P

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Rappel mon Article sur Le Cercle Les Echos : L’inévitable transformation digitale des entreprises
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Rappel mon Article sur Le Cercle Les Echos : Ces entreprises du secteur public qui ont le vent du digital en poupe
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Rappel mon Article sur Le Cercle Les Echos : Transformation digitale et transformation agile sont indissociables
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Rappel mon Article sur L’Obs Le Plus : DSI vs. Marketing : Le bras de fer du digital !
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